用微信玩客服（一）
用微信公众平台做客服的想法一个多月前就产生了，过去1个月完成了第一阶段的工作，发现微信做客服完全可行，不过挑战也很多。
今天看到白鸦写的关于微信的文章——《微信自定义机器人的最初需求样本》，勾起了我的热情，虽然很不完善，还是先总结一下第一阶段的东西。
当初用微信做客服是被逼的，因为我们作为一家纯CP，需要承担所有合作方的客服工作，随着渠道的增多，用户的增多。通过邮箱解决问题的人力成本会直线上升，我不得不考虑一些新的方式来改版这种趋势。
微信的优势和劣势都十分明显：
优势：
手机端体验最好的工具
拥有自定义回复功能
劣势：
PC端不行
手机端受屏幕大小限制
内容不方便组织整理
过于依赖腾讯也有风险
所以最终我们选定了“微信+资料站+客服邮箱”的模式，建立一套完整的客服系统。
针对游戏内容的问题全部通过微信解答，如果答案的内容过长，就链接到官方资料站。
对于那些针对个人的问题（例如充值问题，账号问题…）通过客服邮箱1对1的解答。
对于用户来说，这个客服系统也很好理解，有问题了直接问微信，输入问题中的关键字，就可以得到相应的解答。
一个多月以来，我们做了一些事情，走了一些弯路：
建立了一个游戏资料站——《幻想精灵官方网站》，简单填充了一些有些内容（成本原因，做的很垃圾，但是还是起到了作用）
将资料站中现有的内容全部加入微信的自定义库
回顾了一下过去客服的常见问题，把宠物的捕捉信息加入到了微信中
后来发现宠物还有更多维度上的信息（进化，属性，蛋组，融合属性），于是把所有的宠物捕捉信息重新编辑，加入了进化，蛋组，属性，获取方式，融合属性等信息。（如下图）
做完上面的事情，也只能算是做了第一阶段，未来还有很多事情需要做，下一篇再细说。
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3月27日消息，苹果宣布2024年全球开发者大会（WWDC）将于6月10日至6月14日举行，巧合的是，这次大会与端午假期重合。
苹果官方表示：
在线参加 Apple 每年规模最大的开发者盛会。亲眼见证 Apple 最新平台、技术和工具的发布。了解如何创建和改进你的 App 和游戏。与 Apple 设计师和工程师互动交流，与全球开发者社区建立联系。以上活动均免费在线举行。
探索各种新的工具、框架和功能，助力你打造出理想的 App 和游戏。通过视频讲座学习新技能，与 Apple 专家进行一对一会面，以推进你的项目，完善你的构思。
Swift Student Challenge 旨在支持和鼓舞下一代开发者、创作者和企业家。太平洋时间 3 月 28 日，我们将公布今年的获奖者名单。获奖者将有资格参加在 Apple Park 举办的特别活动。我们还会选出 50 名杰出获胜者，他们将受邀前往库比提诺，获得为期三天的非凡体验，包括参加 Apple Park 的特别活动。
RTX 5090要首发 性能要翻倍！三星展示GDDR7显存
三星在GTC上展示了专为下一代游戏GPU设计的GDDR7内存。
首次推出的GDDR7内存模块密度为16GB，每个模块容量为2GB。其速度预设为32 Gbps（PAM3），但也可以降至28 Gbps，以提高产量和初始阶段的整体性能和成本效益。
据三星表示，GDDR7内存的能效将提高20%，同时工作电压仅为1.1V，低于标准的1.2V。通过采用更新的封装材料和优化的电路设计，使得在高速运行时的发热量降低，GDDR7的热阻比GDDR6降低了70%。
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